Ce qui se passe ensuite

L’acheteur arrive sur la page principale et y voit le moyen de paiement que vous avez activé en premier, avec les autres moyens en dessous sous forme de lignes séparées : « Le code QR ne fonctionne pas », « Virement manuel », « Je ne suis pas un client de l’UE ». Chaque ligne mène au même montant par une autre entrée, et il y a partout un « Retour ». Vous choisissez les moyens proposés par la page dans Paramètres > Page de paiement > Configuration.

J’ai payé

En bas figure toujours « J’ai payé ». Ce qui se passe ensuite dépend de la façon dont le paiement a été effectué :

• Virement ou code EPC : le paiement porte le compte de l’acheteur, il n’y a donc rien à demander. L’acheteur reçoit immédiatement un remerciement.
• Lien de paiement ou Hors UE : un tel lien ne porte aucun compte. Nous demandons donc les quatre derniers chiffres du numéro de compte, afin que le paiement puisse être retrouvé plus tard.
• Payer via ta banque (Ponto) : ici nous n’avons rien à demander ni rien à croire, nous demandons à la banque. Signé, c’est signé, et non signé se voit proprement indiquer que rien n’a été payé.

Un message pour vous

Dès qu’un acheteur dit avoir payé, vous en êtes averti immédiatement par e-mail, tant que « E-mail lors d’un paiement signalé » est réglé sur « Oui » pour votre utilisateur. Gardez à l’esprit que c’est toujours l’acheteur qui le dit : l’argent n’est réellement là que lorsque la banque le confirme.