Hoe het verder loopt

De koper komt binnen op de hoofdpagina en ziet daar de manier van betalen die je als eerste hebt aangezet, met de andere manieren eronder als losse regels: ‘QR code werkt niet’, ‘Handmatige overschrijving’, ‘Ik ben geen EU klant’. Elke regel leidt naar hetzelfde bedrag met een andere ingang, en overal staat een ‘Terug’. Welke manieren de pagina aanbiedt kies je bij Instellingen > Betaalpagina > Configuratie.

Ik heb betaald

Onderaan staat altijd ‘Ik heb betaald’. Wat daarna gebeurt hangt af van hoe er betaald is:

• Overschrijving of EPC-code: de betaling draagt de rekening van de koper mee, dus er hoeft niets gevraagd te worden. De koper krijgt meteen een bedankje.
• Betaallink of Buiten de EU: zo’n link draagt geen rekening mee. We vragen daarom om de laatste vier cijfers van het rekeningnummer, zodat de betaling later teruggevonden kan worden.
• Betaal via je bank (Ponto): hier hoeven we niets te vragen en niets te geloven, we vragen het aan de bank. Ondertekend is ondertekend, en niet-ondertekend krijgt netjes te zien dat er niets betaald is.

Bericht aan jou

Zodra een koper zegt dat hij betaald heeft, krijg jij daar direct bericht van per e-mail, zolang ‘Mail bij een gemelde betaling’ bij je gebruiker op ‘Ja’ staat. Let op dat dit nog steeds de koper is die het zegt: pas als de bank het bevestigt staat het geld er echt.